ここ数日、『YouTube』の動画管理画面やアップロード画面にアクセスすると「500 Internal Server Error」と表示される現象が起きている。原因不明なこの現象。中には問題なく管理画面に行ける人もいるようだ。
「今すぐ動画をアップロードしたいのに！」「毎日動画をアップロードするのが日課なのに」「ユーチューバーとして大変だ！」とお嘆きの人に、この現象を対処する方法を教えたい。
実は先ほど別の記事で動画をアップロードすることになったのだが、この現象が見事に起きてしまった筆者。私だけかと思い隣の人に「YouTubeのアップロード画面見れる？」と聞いてみるとその人も同様の現象が起きている。OSやブラウザ依存ではなく、『YouTube』側の問題のようだ。
●対処方法
この現象が起きたらブラウザの「Cookie」を削除しよう。これにより動画管理画面、アップロード画面に入れるはずだ。しかし管理画面がまた不安定で、動画アップロード後のタイトルや説明が「一部の変更が保存されていません」と表示され、保存が反映されづらい現象も起きている。何回か保存をクリックするとたまに保存できるようだ。
また動画アップロード後に動画管理画面の「アップロード済み」一覧に先ほどアップロードした動画が表示されないという不具合も出ている。
●各ブラウザのCookie削除方法を紹介
『Google Chrome』の場合は「メニュー」「履歴」「閲覧データの消去」を選択、「Cookieと他のサイトやプラグインデータ」にチェックを入れ期間を「すべて」にして消去する。
『Firefox』の場合は「Firefox」ボタンをクリック、「履歴」「最近の履歴を消去」を選択。消去する期間を「すべて」に変更し消去する項目を「Cookie」にチェックを入れる。「今すぐ消去」で削除可能。
『Internet Explorer』の場合は「メニュー」「インターネット オプション」「全般」タブにある「閲覧の履歴」項目の「削除」ボタンを選択。その中の「クッキーとWebサイトデータ」にチェックを入れ削除する。
以上のCookie削除で私は管理画面、アップロード画面になんとか入ることができた。同様の現象が起きている人は是非試してみてほしい。
※この記事は、ゴールドラッシュの「ソル」が執筆しました。[リンク]
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ソル
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